AI2 [경제/경영] 핵개인의 시대에 필요한 탐색 능력, 분석력, 그리고 용기 송길영 작가의 핵개인의 시대는 1장에서 5장으로 구성되어 있다. 작가는 변화된 시대에 새로운 개인으로 살아가게 될 것임을 예견합니다. 그 이유는 우리는 AI와 디지털 도구의 지능화로 개인이 발휘할 수 있는 힘이 강해졌고, 집단과 기성의 문법이 발휘할 수 있는 힘이 약해졌기 때문이라고 말합니다. 핵개인들의 연대가 새로운 삶의 방식을 어떻게 모색하고 합의해 나가는지 살펴보며, 여러분도 앞으로 우리가 어떻게 살아야 할지 생각해 볼 수 있는 책입니다. 첫 번째 장은 세계관의 형성, 두 번째 장은 핵개인의 무장, 세 번째 장은 도구를 갖춘 핵개인의 태세, 네 번째 장은 업의 역량을 갖춘 핵개인의 자립, 다섯 번째 장은 핵개인의 출현으로 구성되어 있습니다. 각자도생의 삶을 위해 적응적 기제를 키우고, 탐색 능력을 .. 2024. 2. 9. 두 거인이 벌이는 믿음과 꿈의 경쟁 불만 고객의 말로 사업 예측력을 높인다. 아마존의 스마트 딜리버리는 '절박한' 사업 현실에 기인한다. 고객은 점점빠른문 앞 배송을 요구하고 됐고 아마존이 자체 인프라를 갖추는 속도보다 고객의 수요가 더 빠르게 증가해서, 기존 전통적 물류 사업자인 페덱스와 UPS에 대한 의존도가커지는 있는 것이다. 일반인 사업자들을 채용하고 심사하며, 물건 상하차 스테이션 구축에 드는 비용과 시간을 예측하기 힘들다는 점 등 도전적 요소에도 불구하고 한 가지 분명한 것은 이런 발상이 자신의 사업 운영상의 도전에 대한 깊은 고민과, 고객과의 최종 접점을 어떻게 면멸히 관리할 것인지에 관한 상상력과 결과이다. 아마존 제프 베이조스는 "불만스런 고객이야말로 혁신을 위한 가장 큰 자산"이라고 밝혔다. 불만을 근원적으로 줄이는 방법.. 2023. 1. 8. 이전 1 다음
